Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja (»Pogoji«) urejajo vaš dostop do spletnega mesta in spletne trgovine sparkagregat.si, vključno z njegovimi jezikovnimi različicami, ter njuno uporabo. Spletno mesto upravlja družba E-DISTI d.o.o., Litijska cesta 259, 1261 Ljubljana – Dobrunje, Slovenija, ID za DDV: SI72537094, matična številka: 3792234000 (»E-DISTI«, »SPARK«, »mi«, »nas« ali »naš«), pod blagovno znamko SPARK Agregat. Z dostopom do spletnega mesta ali njegovo uporabo, oddajo povpraševanja ali oddajo naročila v spletni trgovini v celoti soglašate s temi Pogoji in ste z njimi zavezani. Če se s Pogoji ne strinjate, spletnega mesta ne smete uporabljati.

1. Opredelitev pojmov

»Spletno mesto« pomeni vse spletne strani, vsebine in storitve, dostopne na naslovu sparkagregat.si in njegovih jezikovnih različicah, ki jih E-DISTI upravlja za predstavitev in prodajo električnih agregatov, UPS sistemov in pripadajoče opreme ter za storitve najema, montaže, servisa in vzdrževanja.

»Spletna trgovina« pomeni del Spletnega mesta, v katerem je mogoče oddati naročilo za Izdelke z objavljeno ceno.

»Izdelki« pomenijo blago, ki se prodaja prek Spletnega mesta — zlasti bencinske, dizelske, inverterske in industrijske električne agregate, UPS sisteme, ATS stikala in dodatno opremo (olje, ATS moduli, kompleti za paralelno vezavo, podaljšana garancija, vzdrževalne pogodbe in podobno).

»Storitve« pomenijo storitve, ki jih E-DISTI ponuja prek Spletnega mesta na podlagi povpraševanja — najem agregatov, montažo in zagon, servis, preventivno vzdrževanje, nujne intervencije ter projektiranje industrijskih rešitev po meri.

»Proizvajalec« pomeni podjetje, ki izdeluje posamezen Izdelek ali njegove ključne sestavne dele (na primer motorje Honda ali Baudouin) in katerega garancijski pogoji ter navodila za uporabo veljajo za ta Izdelek.

»Stranka«, »vi« ali »vaš« pomeni vsako fizično ali pravno osebo, ki dostopa do Spletnega mesta, odda povpraševanje ali kupi Izdelke.

»Potrošnik« pomeni fizično osebo, ki pridobiva ali uporablja Izdelke za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

2. Pogoji za uporabo

Za uporabo Spletnega mesta, oddajo povpraševanja ali oddajo naročila morate biti stari najmanj 18 let. Z uporabo Spletnega mesta izjavljate in jamčite, da izpolnjujete to starostno zahtevo in imate poslovno sposobnost za sklenitev zavezujoče pogodbe.

Če nastopate v imenu podjetja ali druge pravne osebe, izjavljate, da ste pooblaščeni to osebo zavezati s temi Pogoji.

3. Nakup v spletni trgovini

Nakup v Spletni trgovini poteka kot gost; uporabniški račun ni potreben. Med zaključkom nakupa navedete podatke za dostavo in izdajo računa ter izberete način plačila. Odgovorni ste za točnost navedenih podatkov.

Pri nekaterih Izdelkih — zlasti industrijskih agregatih in rešitvah po meri — cena ni objavljena in je označena kot »Cena na povpraševanje«. Za te Izdelke oddate povpraševanje, na podlagi katerega vam pripravimo osebno ponudbo; nakup se v tem primeru sklene na podlagi ločene ponudbe in ne prek Spletne trgovine.

Pri Izdelkih z možnostmi konfiguracije (na primer izbira olja, ATS modula, kompleta za paralelno vezavo, montaže, podaljšane garancije ali vzdrževalne pogodbe) se cena izračuna glede na izbrane možnosti in je prikazana pred oddajo naročila. Konfiguracijo, ki jo potrdite ob oddaji naročila, preverimo tudi na naši strani.

Oddaja naročila predstavlja ponudbo za nakup. Zavezujoča pogodba je sklenjena, ko vaše naročilo potrdimo po e-pošti. Pridržujemo si pravico, da katero koli naročilo zavrnemo ali prekličemo, med drugim zaradi nerazpoložljivosti Izdelka, napak v cenah ali suma zlorabe. V takem primeru vam že prejeta plačila v celoti vrnemo.

4. Cene in DDV

Vse cene v Spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen kadar je pri posamezni ceni izrecno navedeno drugače. Stroški dostave se obračunajo posebej in so prikazani pred oddajo naročila.

Kupcem s sedežem v drugi državi članici Evropske unije, ki ob nakupu navedejo veljavno identifikacijsko številko za DDV, lahko v skladu z veljavno zakonodajo izdamo račun brez slovenskega DDV. Veljavnost identifikacijske številke preverimo v sistemu VIES.

Prizadevamo si za točnost cen. V primeru očitne napake v ceni vas bomo obvestili in vam ponudili možnost, da naročilo potrdite po pravilni ceni ali ga prekličete s polnim vračilom kupnine.

5. Plačilo

V Spletni trgovini so na voljo naslednji načini plačila:

• Plačilo po predračunu (bančno nakazilo na naš poslovni račun) — navodila za plačilo prejmete ob zaključku nakupa in v e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila. Naročilo obdelamo ob prejemu plačila. Če plačilo ni prejeto v 7 dneh od datuma naročila, se naročilo lahko prekliče.
• Plačilne kartice (Visa, Mastercard in druge kartice, ki jih podpira ponudnik plačilnih storitev Stripe) — podatki o kartici se vnesejo neposredno v varno okolje ponudnika in jih E-DISTI ne shranjuje.
• PayPal — plačilo prek vašega računa PayPal.

Za uporabo posameznega načina plačila lahko veljajo pogoji in politika zasebnosti zadevnega ponudnika plačilnih storitev. Račun za nakup prejmete v elektronski obliki na e-poštni naslov, ki ste ga navedli.

6. Dostava in prevzem

Izdelke dostavljamo na območju Republike Slovenije; dostavo v druge države se dogovorimo individualno. Stroški dostave in predvideni rok so prikazani ob zaključku nakupa oziroma navedeni v ponudbi. Manjši Izdelki se dostavljajo s paketno službo, večji in industrijski agregati pa s tovornim prevozom po predhodnem dogovoru o terminu in pogojih razklada.

Roki dostave so informativni. Če Izdelka ne moremo dostaviti v navedenem roku, vas o tem obvestimo in vam ponudimo nov rok ali možnost preklica naročila s polnim vračilom kupnine.

Ob prevzemu Izdelek preglejte. Vidne poškodbe embalaže ali Izdelka zabeležite na prevzemni dokument prevoznika in nas o njih obvestite v roku 24 ur na naslov [email protected], da lahko uveljavimo zavarovanje pošiljke.

Po dogovoru je mogoč tudi osebni prevzem na našem sedežu v Ljubljani.

7. Montaža, zagon in Storitve

Montažo, priklop in zagon agregata, vgradnjo ATS omare ter vezavo na električno napeljavo objekta lahko izvede izključno strokovno usposobljen električar. Te Storitve ponujamo na podlagi ločene ponudbe; kadar jih izberete kot možnost pri nakupu, vas po prejemu naročila kontaktiramo glede termina in pogojev izvedbe.

Najem agregatov, servis, preventivno vzdrževanje, nujne intervencije in industrijske rešitve po meri se dogovorijo na podlagi povpraševanja in urejajo z ločeno ponudbo oziroma pogodbo, ki ima v primeru neskladja prednost pred temi Pogoji.

8. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu s pravom EU o varstvu potrošnikov (Direktiva 2011/83/EU) in Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima Potrošnik pravico, da v 14 dneh od dneva, ko je Izdelek prejel, brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo. Odstop sporočite z nedvoumno izjavo na naslov [email protected] ali pisno na naš sedež.

Izdelek nam vrnite nepoškodovan, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi Potrošnik; pri agregatih, ki jih zaradi teže ali dimenzij ni mogoče vrniti po pošti, vam ceno prevoza sporočimo vnaprej. Kupnino, vključno s stroški prvotne dostave po najcenejši ponujeni možnosti, vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, pri čemer lahko vračilo zadržimo do prejema vrnjenega Izdelka.

Pravica do odstopa ne velja za Izdelke, ki so izdelani ali konfigurirani po natančnih navodilih Potrošnika oziroma prilagojeni njegovim osebnim potrebam (na primer industrijski agregati po meri), ter za Storitve, ki so bile z izrecnim soglasjem Potrošnika v celoti opravljene pred iztekom roka za odstop.

Pravica do odstopa po tem poglavju velja samo za Potrošnike. Za kupce, ki nastopajo v okviru svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, vračilo Izdelkov ni mogoče, razen po predhodnem pisnem dogovoru.

9. Garancija in odgovornost za skladnost

Za Izdelke velja garancija Proizvajalca oziroma E-DISTI pod pogoji, navedenimi v garancijskem listu in navodilih za uporabo, ki so priloženi Izdelku. Garancija se uveljavlja pri pooblaščenem servisu SPARK ob predložitvi računa in garancijskega lista.

Pogoj za veljavnost garancije je uporaba Izdelka v skladu z navodili in redno vzdrževanje v predpisanih intervalih (zlasti menjava olja in nastavitev ventilov). Garancija ne krije okvar, nastalih zaradi nepravilne uporabe, preobremenitve, uporabe neustreznega goriva ali olja, delovanja v prašnem, mokrem ali nezadostno prezračevanem okolju v nasprotju z navodili, nestrokovne montaže ali posegov nepooblaščenih oseb.

Neodvisno od garancije E-DISTI Potrošniku odgovarja za neskladnost Izdelka, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave, v skladu z določbami ZVPot-1. Potrošnik nas mora o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil.

10. Storitve tretjih oseb

Spletno mesto vključuje storitve tretjih oseb, med drugim ponudnike plačilnih storitev (Stripe, PayPal), vdelane videoposnetke (YouTube) in zemljevid na kontaktni strani (kartografske podlage CARTO na podatkih OpenStreetMap), ter lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb. E-DISTI ne odgovarja za vsebino, prakse varstva zasebnosti ali pogoje katerih koli storitev tretjih oseb. Storitve tretjih oseb uporabljate v skladu s pogoji poslovanja posamezne tretje osebe.

11. Kontaktni obrazci in komunikacija

Spletno mesto ponuja obrazce za kontakt, povpraševanje, najem, servis, montažo in vzdrževanje. Z oddajo obrazca soglašate, da E-DISTI obdeluje podatke, ki jih navedete, za namen odgovora na vaše povpraševanje in, kadar je to ustrezno, za upravljanje odnosov s strankami.

Oddani podatki se obdelujejo v skladu z našo Politiko zasebnosti in so lahko shranjeni v sistemu za upravljanje odnosov s strankami (Intrix CRM), ki ga E-DISTI uporablja za obravnavo povpraševanj.

12. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na Spletnem mestu — vključno z besedili, grafikami, logotipi, slikami, programsko opremo in oblikovanjem, a ne omejeno nanje — so last družbe E-DISTI ali njenih dajalcev licenc in so zaščitene z veljavnimi predpisi o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah in drugih pravicah intelektualne lastnine.

Brez predhodnega pisnega soglasja družbe E-DISTI ne smete razmnoževati, distribuirati, spreminjati, ustvarjati izpeljanih del, javno prikazovati ali kako drugače izkoriščati vsebin s Spletnega mesta, razen v obsegu, potrebnem za vašo osebno, nekomercialno uporabo Spletnega mesta.

Honda, Baudouin, Deutz, Cummins, Volvo Penta, Perkins, Iveco, ComAp, Deep Sea Electronics ter druga imena izdelkov, logotipi in blagovne znamke, prikazani na Spletnem mestu, so last njihovih imetnikov in jih E-DISTI uporablja v okviru svoje distribucijske in servisne dejavnosti.

13. Prepovedana ravnanja

Pri uporabi Spletnega mesta se zavezujete, da ne boste:

• navajali lažnih ali zavajajočih podatkov v obrazcih ali naročilih
• uporabljali Spletnega mesta za kakršen koli nezakonit namen ali v nasprotju z veljavnimi predpisi
• poskušali pridobiti nepooblaščenega dostopa do katerega koli dela Spletnega mesta ali naših sistemov
• posegali v delovanje, varnost ali celovitost Spletnega mesta ali ga motili
• brez predhodnega pisnega soglasja uporabljali avtomatiziranih orodij, botov ali strgalnikov (scraperjev) za dostop do Spletnega mesta
• oddajali naročil ali povpraševanj brez resnega namena nakupa

14. Varna uporaba Izdelkov

Električni agregati so naprave z motorjem na notranje izgorevanje. Uporabljati jih je dovoljeno izključno na prostem ali v namensko projektiranih strojnicah z urejenim dovodom svežega zraka in odvodom izpušnih plinov, nikoli pa v bivalnih prostorih, garažah ali kleteh — tudi če so vrata ali okna odprta — zaradi nevarnosti zastrupitve z ogljikovim monoksidom. Pred uporabo v celoti preberite navodila za uporabo. E-DISTI ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi uporabe Izdelkov v nasprotju z navodili in temi Pogoji.

15. Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavno pravo, E-DISTI ne odgovarja za kakršno koli posredno, naključno, posebno, posledično ali kaznovalno škodo, ki bi nastala zaradi vaše uporabe Spletnega mesta ali Izdelkov oziroma v zvezi z njimi, vključno z izgubo dobička ali prekinitvijo poslovanja zaradi izpada električne energije.

Naša skupna odgovornost za kateri koli zahtevek, ki izhaja iz teh Pogojev ali vaše uporabe Spletnega mesta, ne presega skupnega zneska, ki ste ga družbi E-DISTI plačali za konkretni Izdelek ali Storitev, iz katere zahtevek izvira.

Nič v teh Pogojih ne izključuje ali omejuje naše odgovornosti za smrt ali telesno poškodbo, povzročeno iz malomarnosti, za prevaro ali goljufivo zavajanje, za pravice Potrošnikov po ZVPot-1 ali za katero koli drugo odgovornost, ki je po veljavnem pravu ni mogoče izključiti ali omejiti.

16. Izključitev jamstev za Spletno mesto

Spletno mesto je na voljo »takšno, kot je« in »kot je razpoložljivo«. E-DISTI ne jamči, da bo Spletno mesto delovalo neprekinjeno, brez napak ali brez škodljivih komponent. Razumno si prizadevamo zagotavljati točnost opisov Izdelkov, tehničnih podatkov in cen, vendar ne jamčimo, da so vse informacije v vsakem trenutku popolne ali ažurne. Tehnični podatki Izdelkov izhajajo iz podatkov Proizvajalcev; merodajni so podatki v navodilih za uporabo posameznega Izdelka.

Vsebine vodičev za izbiro, tehnični nasveti in kalkulator moči na Spletnem mestu so namenjeni splošnemu informiranju in ne nadomeščajo strokovnega svetovanja oziroma dimenzioniranja za konkreten objekt.

17. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za te Pogoje se uporablja in razlaga pravo Republike Slovenije. Za vse spore, ki izhajajo iz teh Pogojev ali so z njimi povezani, so pristojna stvarno pristojna sodišča v Ljubljani, Slovenija; s Potrošniki si prizadevamo spore rešiti sporazumno.

V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) E-DISTI ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih Potrošnik lahko sprožil v skladu s tem zakonom.

V skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013 lahko Potrošniki s prebivališčem v Evropski uniji pritožbe vložijo prek platforme Evropske komisije za spletno reševanje sporov na naslovu https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naš e-poštni naslov za namene te platforme je [email protected].

18. Spremembe teh Pogojev

E-DISTI si pridržuje pravico, da te Pogoje kadar koli spremeni. Spremembe bodo objavljene na tej strani s posodobljenim datumom »Zadnja posodobitev«. Za naročilo veljajo Pogoji, ki so veljali v trenutku oddaje naročila. Vaša nadaljnja uporaba Spletnega mesta po objavi sprememb pomeni sprejem spremenjenih Pogojev.

19. Salvatorična klavzula

Če pristojno sodišče ugotovi, da je katera koli določba teh Pogojev neveljavna, nezakonita ali neizvršljiva, preostale določbe ostanejo v celoti veljavne in učinkujejo še naprej.

20. Kontakt

Za vprašanja v zvezi s temi Pogoji nas kontaktirajte na:

E-DISTI d.o.o. (SPARK Agregat)
Litijska cesta 259, 1261 Ljubljana – Dobrunje, Slovenija
E-pošta: [email protected]
ID za DDV: SI72537094 · Matična številka: 3792234000